上海远方冷气工程集团有限公司
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中央空调

中央空调售后服务承诺说明

                           售后服务承诺说明


1、售后服务机构:完善的二级售后服务体系。

    1. 大金特约经销商

    2. 大金售后服务总部(上海)

      2、解决问题的时间、方法

    3. 实行24小时全天候服务。

    4. 在接到报修通知后24小时响应并赶赴现场。

    5. 一般故障在24小时内排除(特殊情况除外)

      3、保修承诺内容

1)、保修范围:以厂方质保期限为准,自发票开出日起计算。

2)、保修费用:在保修期内,凡属设备本身质量问题引起的故障,其维修费用(含人工费与零部件费)均由我公司承担(人为原因或不可抗拒的因素除外)

3)、额外服务:

a)在春、秋季对设备进行免费检查、维护;

b)免费培训买方操作人员,了解设备结构与工作原理,熟练操作设备与日常维护保养。

4)、维护保养的方式及费用:

a)在设备保修期后,设备维护保养的方式:

b)可与用户签定维护保养协议,负责机组的日常维护保养。

c)当机组发生故障,我公司提供快捷、优质的服务。但有关费用由用户承担。

5)、本公司不负责因以下原因引起的故障:

a)客户保存不当;

b)经本公司书面认可擅自修改产品;

c)操作使用不当;

d)当地电网不稳定及自然造成而产生的故障;

e) 腐蚀、侵蚀或耗损。

联系我们

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联系人:穆益江

手机:13361977850

电话:021-50709035

邮箱:50709035@163.com

地址: 上海市浦东新区(金桥)金杨路638号


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